Terms & Conditions
Eco Urban Scooters Limited trading as Zeus Scooters, Zeus Scooters GmbH and Zwings
General Terms and Conditions
Updated 14th April 2023
1 THE PARTIES
The service providers are the following entities that are residents of the European Union:
- Eco Urban Scooters Ltd T/a Zeus Scooters registered in Ireland 655377 with a registered office at Ravenswood Lodge, Bunclody, Carlow Y21PW77
- Zeus Scooters GmbH registered in Germany HRB 254843 with a registered office at C/o
FRIEDENSAU 15, 67117 LIMBURGERHOF, GERMANY.
Contact information:
E-Mail: [email protected]
NB: In this document, “we”, “our”, or “us” refer to Eco Urban Scooters Limited, ZEUS Scooters, ZEUS Scooters GmbH and Zwings. All references to Eco Urban Scooters Limited, ZEUS Scooters, ZEUS Scooters GmbH and Zwings will be collectively referred to as the ‘Company’ throughout this document.
The user (here in after referred to as “user”) is a person of legal majority who uses the service offered by the Company, carried out and expressly approved the registration process and accepted these Terms and Conditions.
To complete the registration process and to be able to use the Company’s service, the General Terms and Conditions have to be approved by selecting the respective checkbox
2 GENERAL TERMS
These General Terms and Conditions (hereinafter referred to as “Terms of Use or “General Terms”) govern together with the Special Terms and the enclosed documents the contractual relationship between the parties regarding the rental service of vehicles for personal mobility for use in the city.
It is recommended that the user reads them thoroughly.
The acceptance of these General Terms assumes the acceptance of the Special Terms and their appendices.
These General Terms, the Special Terms and the appendices can be accessed on the Company’s website www.zeusscooters.com and the ZEUS MOBILITY APP. All this may be modified or updated by the company at any time.
The user will be informed about any updates or modifications of the General Terms, Special Terms and appendices so that they can be accepted according to the provisions of point 16 of these General Terms.
3 DEFINITIONS
For the purpose of these General Terms, the following definitions apply:
- User: the person with a properly validated user account and the person who uses the rental services of the vehicle for personal mobility (hereinafter referred to as: “the user”).
- General terms: Refers to the sections of this document.
- Special Terms: the special terms are the clauses that apply to the parties depending on the city in which the service is ordered, as every city has its own particularities and specific local provisions. Special Terms that apply in any case are the ones of the city or place where the service is carried out. The place of the service is determined by the place of delivery of the user. Special Terms are supported by appendices that comprise of the local regulations of the city.
- Mobile Application: any mobile application distributed by the Company which is used to manage and utilise the user rental services; including but not limited to ZEUS Deutschland, ZEUS Scooters, Zwings
- Website: refers to the page with the URL www.zeusscooters.com
- User account: the account created by the user during the registration process in the Mobile Application, validated by the Company and required to conclude a contract regarding the service.
- PLEV: “Personal Light Electric Vehicles” refers to any electric scooter or other electrically powered vehicle that forms part of the Company’s fleet of vehicles and that can be rented by users for their effective use.
- Service: the service provided to the user, which is charged as follows:
- Rental billed by unlock fee and time usage from the unlock time to the log off time when the vehicle is returned
- Rental on a fixed rate by minute, hour or day as determined by the Company
- Rental based on subscription charges
- City: refers to the city in which the Company services operate and therefore defines the area in which the PLEV can be used. The city is specified by the location where the PLEV is delivered and provided for use.
- Business zone: refers to the area and/or area within the city in which the PLEV can be driven. The business zone of every city is indicated in the Company’s application
- Parking zone: refers to the areas or zones in which the PLEV can be provided and returned. The parking zones of every city are indicated in the Company’s application
- No parking zone: refers to the areas or zones in which the PLEV are prohibited from parking within. Parking or abandoning PLEVs within this zone attracts penalties in accordance with this terms of use. The no parking zones of every city are indicated in the Company’s application
- No driving zone: refers to the areas or zones in which the PLEV are prohibited from driving within. Driving PLEVs within this zone attracts penalties in accordance with this terms of use. The no parking zones of every city are indicated in the Company’s application
- Support: Customer service which can be reached under the following contact information:
E-Mail: [email protected]
4 SUBJECT
The contract relationship between the parties is governed by the General Terms as well as the Special Terms and their appendices.
Subject of these General Terms is the regulation of the rental service of the PLEV for the benefit of the user in the city. The service comprises of the rental of the PLEV for the effective useful life (per ride or per minute) or of a rent per day, month or year.
Through the rental of the PLEV by the user, the ownership of the PLEV is not abandoned or transferred. They remain the property of the Company.
The rental service of the PLEV is subject to the availability of the PLEV. The user can see the location and availability of the PLEV in the Mobile Application.
5 REQUIREMENTS FOR THE USE OF THE COMPANY SERVICE
The user has to meet the following requirements to be able to use the rental service of the PLEV offered by the Company :
- Must be at least 18 years old or has reached the legal age
- Must have a registered and verified user account
- Must have experience or minimum skills with driving a PLEV and has to be familiar with the operation and the safe handling of PLEV
- Must have a minimum of knowledge of driving and of the local traffic regulations that are provided to the PLEV
- Must have accepted the General Terms that include the Special Terms and appendices.
6 USER REGISTRATION, USER ACCOUNT
The registration process is free of charge.
To carry out the registration process, the Mobile application has to be downloaded via the online app stores or on the website.
After the Mobile Application has been downloaded, a user account has to be created. For this purpose, the registration has to be completed and the information required has to be transmitted.
It will be necessary to provide information about the selected payment method.
In case it is required for the type of vehicle rented, the Company can request documents, such as the driving licence.
After the registration process has been completed, the user is able to start utilising the Company service.
A user cannot have more than one user account.
The user account is personal and cannot be transferred. Moreover, the user must be the only person utilising the service. The user has to take appropriate measures to ensure the confidentiality of the user account information, especially the login data.
In case the login data of the user account are lost or stolen or reasonable suspicion exists that the account is being used by a third person, the user shall inform the Company immediately via the contact information provided in these General Terms.
If the user is at fault (intent or gross negligence), they are liable for all liabilities or damages arising from the use of their user account by a third person.
The user is obliged to keep the information provided for creating their user account, especially the billing and contact information, up to date. Failure to comply with this requirement entitles the Company to suspend the service for the user.
7 NETWORK ACCESS
The user needs to connect the device with the Internet to be able to download the Mobile Application and use the service.
The user accepts that the Company is not responsible for the quality and availability of the Internet network and that the availability of the service can be impaired by the quality and availability of the Internet connection, which is provided to the user by their telecommunications provider.
The Company gives no performance guarantee for the Mobile Application. It is not part of the performance that the Mobile Application is available, safe or flawless at any time or that minor errors in the software or service will be fixed. In this respect the Company does not offer any warranty.
8 NOTIFICATIONS
When creating the user account, the user accepts that the Company can send informative text messages (SMS), emails as well as automated notifications as part of the normal operations.
9 PRICING, WALLET, PRE-PAID PACKAGES, PAYMENT AND INVOICING
Price
The price of the service depends on the Special Terms of the respective city that can be changed.
The prices include the taxes applicable to the country in which the city is located.
The current prices applying can be found on the website and in the Mobile Application.
In case a PLEV is returned outside the business area, a fee of €120/£100 or equivalent value in local currency may be applied to the user account.
Price Structure
The price for the service shall be paid as follows:
- The Unlock fee shall be paid when the PLEV is provided
- The usage fee (by minutes or effective duration) shall be paid when the PLEV is in use.
- The daily rent shall be paid at the time of the booking.
- The rent for monthly or yearly subscriptions are paid at the beginning of the subscription period or as otherwise agreed.
Wallet
The company operates a wallet system in some markets. A wallet is a pre-paid balance held on the user account that is used to pay for purchases in the Mobile Application. Purchases can include trips, pre-paid packages, add-ons and any other fines and charges.
Wallet balances include topped-up balance and any bonus credit that has been applied to the user account.
Bonus credit may be applied to a user account and may comprise some or all of the user account balance. Bonus credit can be redeemed against pay as you go trips but cannot be redeemed against pre-paid packages and other in-app purchases.
Bonus Credit expires after six months of inactivity on a user account. For this purpose, inactivity is defined as a user account without a trip so a user that has bonus credit on their user account but has not taken a trip in the previous 183 days will be deemed to have forfeited the bonus credit.
Wallets can be topped-up using the payment method registered to the account. Users can opt to automatically top-up their balance; this feature will automatically charge the user’s payment method upon a pre-defined trigger, generally a balance level, being met.
Where a user does not have sufficient balance in their wallet to make a purchase, their payment method will be charged at the time of purchase or they will be invited to top-up in the case of purchasing pre-paid packages.
Wallet balances are generally not refundable and will be forfeited upon the closure of an account.
An account is considered dormant if it was not been used to complete a trip for one year. Dormant accounts are charged an annual wallet maintenance fee of €30 or the remaining wallet balance, whichever is greater. The wallet maintenance fee will be charged on an annual basis on or after the anniversary of the last trip on the user account.
Wallet terms outlined here do not affect your statutory rights.
Pre-paid packages
Users may purchase prepaid packages in the Mobile Application where available. These work like vouchers and result in the user receiving pre-defined benefits for a period of time for a pre-determined price. Usage outside of these pre-defined benefits is charged on the basis of the prevailing pricing for the vehicle selected. The pre-paid packages are activated immediately upon purchase and all benefits expire at the end of the period of the package. Payment for pre-paid packages must be completed before the benefits can be used.
In some cases, the pre-paid packages are ‘recurring’ meaning that they automatically renew at the end of the package period and the user is automatically charged the renewal price. In the event that the automatic renewal fails, the user’s pre-paid package will be cancelled. If the customer wishes to cancel an auto-renewing pre-paid package, the pre-paid package must be cancelled at least 24 hours prior to the renewal anniversary.
Pre-paid packages cannot be paid for with bonus credit and cannot be combined with any other offers.
Pre-paid packages cannot be cancelled or transferred to other users.
More detailed information on the benefits, limitations and other terms relating to pre-paid packages can be found in the individual description of the prepaid package in the Mobile Application.
The Company reserves the right to cancel, change or revoke any offers or pre-paid packages at any time.
Means of Payment
The price shall be paid by the means of payment which is specified in the user account at the relevant time.
The payment method may be selected during the creation of the user account or at a later point in time in the settings.
The means of payment that can be selected in the Company’s app are those which are each indicated in the application.
The available payment methods currently are as follows:
- Credit Card
- Debit Card
- PayPal
Outstanding Payments
In case of outstanding payments to the Company , the service shall be automatically disabled for the user (temporarily), until the pending payment has been fully settled. Users may be permanently blocked for failure to make payment.
Payments can be deemed outstanding for credit related to services rendered, for amounts due for damages of the PLEV, for fines, sanctions, loss of the PLEV or for any other amount the user owes to the Company according to the conditions set in these General Terms.
Fines are set as follows:
- For driving without a confirmed or valid rental contract or for transferring the access data to another user: €300
- For loss or all repair fees incurred due to the fault of the user: arising expenses depending on the amount billed
- For additional costs incurred due to the fault of the user (e.g. Towing / picking up the vehicle etc.): arising expenses depending on the amount billed
- For parking a PLEV at not publicly accessible locations: €30
- Administration fees may be applied to users for the administration of fines or other charges
For the collection of outstanding payments, the following process shall be used, which is free of charge for the user:
i. First, the balance in the bonus account shall be used to collect the money.
ii. In case the bonus account does not show any credit, the balance in the credit account shall be used.
iii. If this amount is not sufficient, the Company is entitled to settle the remaining costs via another payment method configured in the user account (credit card, direct debit or other method).
iv. In case of the termination of the contract by the user, the user has to settle outstanding payments, which are not payable with the balance in the bonus account. the Company is in any case entitled to collect the remaining amount via the payment method set in the user account (credit card, direct debit or another method).
v. If it is not possible to collect the outstanding payments via one of the methods mentioned here, the Company is entitled to transfer the claim to a debt collecting agency for collection. the Company is entitled to charge the user for its own and third-party collection measures, insofar they were necessary for the relevant handling and are proportionate to the respective claim.
Invoicing
The invoice for services will be generated and sent to the email address the user provided during login to the application or via their profile in the user account.
Objections to the Company’s fees shall be made within 14 days from the postal date of the invoice.
10 DURATION AND TERMINATION OF THE CONTRACT
These General Terms, the corresponding Special Terms and the appendices remain in force between the two parties until the contract is cancelled. The contract can be cancelled by either party at any time.
As indicated above, the user can unsubscribe from the service at any time by informing the Company in writing to the contact address indicated in these General Terms.
As soon as the user has unsubscribed from the service, the user account shall be deleted after 30 days and the service disabled provided there are no outstanding payments due.
The contractual relationship is dissolved by the Company if the Company informs the user about this in any manner or if the Company has ceased to provide the service for any reason.
For monthly or yearly subscriptions, the application for revocation of the service shall be made at least 15 days before the next payment of the monthly or yearly fee.
All balances on the user account and/or remaining minutes/trips/velue on a monthly, yearly or other subscription will be forfeited upon termination of the service.
When the contract is terminated due to a breach of the obligations set in these General Terms, Special Terms and Appendices, the user has to accept responsibility for any loss or damage resulting from this breach.
11 TERMS OF USE OF THE SERVICE AND OBLIGATIONS OF THE USER
Rental period
Start: The rental of the service begins as soon as the user has requested the rent of the PLEV via the ZEUS Mobility app and the Company has confirmed the service.
End: The rent ends as soon as the PLEV has been returned correctly. It is clear that the PLEV has been returned appropriately when the Mobile Application indicates successful return
During the rental period, the user is responsible for the PLEV insofar that he or she assumes liability for any damage to the PLEV that occurred during this period.
Availability and Maintenance
The rental service of the PLEV is subject to the availability of the PLEV.
The availability of the PLEV for the benefit of the use depends on the order of the arrival and inquiry of the user.
The Company makes every effort to meet the demand of the user for the availability of a PLEV but cannot guarantee that the provision of the PLEV is sufficient for all users at any time, as the service remains subject to the availability of the PLEV, as indicated.
The Company is responsible for the maintenance and repair of the PLEV. However, the Company does not guarantee that the PLEV available are free of operating and functional problems
If 24 hours have passed and a provided PLEV has not been used, the service shall be terminated automatically and the Company is entitled to provide the PLEV to other users.
Simultaneous rental of multiple PLEVs
In case several PLEVs have been rented at the same time, the responsibility of the user set in these General Terms and under the Special Terms are extended to the user for every PLEV. The user is therefore responsible for the performance of the other PLEV drivers.
Provision of the PLEV to the user
The provision of the PLEV takes place in the business area.
The Mobile Application shows the available PLEV to the user and that it was allocated to the service requested.
To release the PLEV from the Company anti-theft security system, the user takes the steps provided in the Mobile Application.
The battery level can be checked in the app. For synchronization reasons, the actual level can deviate from the level indicated in the Mobile Application.
When fully charged, the battery of the PLEV is sufficiently charged for a range of at least 20km.
Inspection of the PLEV
After the PLEV was provided, the user should carry out an inspection to ensure that the PLEV works correctly.
The inspection includes a check of the operative components of the PLEV, such as brakes, wheels, battery level, type plate (if applicable for the PLEV type), lights or reflective lights, GPS device.
If one of the components mentioned shows a malfunction, the Company customer service should be notified immediately ([email protected]). The communication regarding the malfunction of the PLEV has to take place within the first 5 Minutes of the rent, otherwise we assume that the PLEV provided works correctly.
After [email protected] is informed about the malfunction, the services shall be aborted and the user shall not be charged.
The user can request access to another functioning PLEV after the service is cancelled. The usage of this PLEV shall be charged according to the prices and conditions set in these General Terms.
Special terms of use
The user acknowledges and confirms that:
- he or she is experienced in the operation and safe handling of the PLEV
- he or she is physically and mentally fit to drive the PLEV
- he or she is sober
- he or she is familiar with the traffic regulations of the city as well as the rules and local, municipal and state laws regarding the utilization and the driving of a PLEV
- he or she knows the city’s traffic zones.
Furthermore, the user accepts and confirms that:
- hopping on or hopping into a PLEV and the ride through the city with a PLEV poses a risk to oneself, as there is a risk of accident. Therefore, the user is obliged to exercise due diligence during the ride with the PLEV
- he or she is sufficiently trained to use, operate and drive a PLEV, whether or not the Company or a third person explained the usage and handling of the PLEV
- It is his or her sole responsibility to acquire and use a helmet and/or other approved security and safety equipment or accessories, if this is required under the local provisions of the city or the state law.
- The use of a helmet and / or other safety equipment does not exclude the risk of injury during an accident.
- He or she is responsible for any harm caused to other human beings during the usage or ownership of the PLEV
- The service is subject to a fee.
Commitments of the user during use
Under our Terms of Use the user is obliged to:
- Comply with the General and Special Terms
- Not to leave the PLEV unattended and use it with caution during the rental period
- Use the stand to park the PLEV
- Maintain and handle the PLEV with care
- Not give or sub-let the PLEV to third parties or other users. If the user handed over or sub-let the PLEV to a third person or another user, the user is responsible for any damage or incident caused by the PLEV or based on it
- Use a duly authorized helmet or the correct safety equipment in case this is required under the local regulations of the city
- Not load more than 86 kg onto the PLEV
- Respect and comply with the traffic and safety regulations of the city as well as their practices and customs
- Check the traffic zones and to not exceed the speed limit of every street
- Always act with due diligence, respect the fundamental safety measures and adapt the driving behaviour to the weather conditions
- Avoid driving a PLEV in unfavourable weather conditions
- Not overspeed
- Not transport any objects that prevent the user from driving safely
- Not transport any other users with the PLEV (apart from the user)
- Not use the PLEV under the influence of alcohol, drugs or other substances under any circumstances
- Not use any mobile devices while driving the PLEV (including the use of electronic devices for listening to music as well as phone calls and other services that distract the user or prevent a safe handling of the PLEV)
- Not use the PLEV if an apparent technical defect was noted
- Not use the PLEV for races, jumps and / or acrobatics
- Not use the PLEV for commercial purposes
- Not use the PLEV for towing, dragging or pushing people, objects or other vehicles
- Respect pedestrians and other public road users
- Not modify or alter the PLEV in any way
- Not attach stickers or other elements to the PLEV
- Not remove or break accessories, parts or components of the PLEV
- Not commit criminal offenses with the PLEV or during the rental period
- Return the PLEV within the business area
- Pay the additional fees if the PLEV was returned outside the business area or in an unacceptable location
- Park within authorised areas and use anti-theft mechanisms, if applicable, whilst the PLEV is not used
- Have the Mobile Application up to date by installing the current version available in the app store
- Ensure the confidentiality of the access data of the user account
GPS Location Device
The PLEVs are equipped with GPS systems that enable the Company to determine the exact location of the PLEV at any time.
The purpose of the PLEV detection device is to become aware of, recognise and prevent any criminal offenses and to analyse the performance of the PLEV
The electronic devices and systems of the Company are also used to monitor the status, operation and movement of the PLEV.
The information gathered with these systems can be used during and after the completion of any service, with the sole purpose to enable the execution, control and compliance of the service and to analyse its performance.
Returning the PLEV
The PLEV shall be returned under the same conditions as when it was provided.
The return of the PLEV has to take place in the business area of the city and in areas in which the parking of the PLEV is allowed.
In case the PLEV is returned outside the business area in the city, the user is charged with additional fees indicated in the Special Terms.
In order to be able to return the PLEV properly the system has to recognize the return of the PLEV correctly.
For the return, the user has to follow the steps indicated in the Mobile Application and ensure that the Mobile Application recognises and registers the return properly.
The rental period ends after the return of the PLEV was noted.
The user can see the completed rental process, the total rental period and the applied total fee in the Mobile Application.
In case the Mobile Application cannot recognise the return of the PLEV for any reason (e.g. poor Internet connection), the user shall contact the Company immediately to solve the incident with the help of customer support or via the application.
If the PLEV has not been used for a period of 24 hours, the service shall be terminated automatically and the Company is entitled to provide the PLEV to other users.
In case the user does not return the PLEV in a correct manner (as indicated in these Terms of Use) and the PLEV is stolen or damaged, the user is obliged to pay the full cost of the PLEV. The full cost of the PLEV will be determined by the Company.
If required, the user has to provide details about the exact place the PLEV was left.
The user is obliged to respect the specific requirements regarding the business area.
When parking, the user has to ensure that the PLEV does not impede other users and road users and that it is left on a dedicated parking area. It is prohibited to park the PLEV in the following places: at trees, traffic signs, traffic lights, parking meters, vending machines, fences of third parties, benches, containers, garbage containers, in front of or near emergency exits and fire stations, in front of entries and exits, in no-parking zones, in access roads to public transport, on bike lanes, at ancillary elements for a better orientation of visually impaired people, on crosswalks, in buildings, backyards, leaned on other vehicles, in parks and on green areas, at places where the PLEV obstructs advertisements or city furniture, the functionality of a facility is impaired, in areas reserved for loading or at places that are reserved for other users or services and in general at all other prohibited places where parking is not allowed or regulated by the local provisions of the city.
The user is responsible for verifying whether temporary prohibitions (due to works, markets, festivities, pruning, film recordings etc.) apply to a parking area.
The service cannot be terminated if the PLEV is parked in areas with daily or hourly parking restrictions, if the restriction begins less than 24 hours after the PLEV was parked. Example: If the parking prohibition starts on Tuesday at 9:00 am, then the user is not allowed to park the vehicle in the restricted area after 9:00 am on the preceding Monday.
If the user violates the above-mentioned regulations when parking, additional fees according to the rates indicated in the Special Terms may apply. In case the PLEV has been parked in violation of the above-mentioned provisions, the service remains active until the PLEV has been returned in accordance with these provisions. This is, however, limited to 24 hours after the PLEV has been parked in violation of these provisions
The Company system can prevent the locking of the PLEV when returned, if the non- compliance with the return provisions was noted. If this happens and the user leaves the
PLEV unattended, the return was not carried out correctly and the user shall be held responsible for any loss in case of theft or vandalism.
In case the incorrectly parked PLEV was removed by the relevant authorities and taken to the respective vehicle depositary, the user shall bear the costs for recovering the PLEV (in addition to the fine imposed)
12 ACCIDENTS
In case the user is involved in an accident, the following applies:
- The user shall contact the local police immediately.
- The user shall inform the Company about the accident and the damages on the PLEV as soon as possible.
- The user assumes responsibility of an accident if he or she can be blamed for it.
- The assumed responsibility shall in any case include the obligation to repair the damages and the compensation of losses caused to third parties as well as the reimbursement of damages of the PLEV, even if the PLEV has to be replaced entirely. The full cost of the PLEV will be determined by the Company.
- In accordance with the above-mentioned provisions, the Company is entitled to invoice the user for any repair and recovery costs of the PLEV as well as amounts payable to third parties that arise from damages incurred in responsibility of the user. The payment can be made via the payment methods configured in the user account.
13 THEFT
If the PLEV, its accessory parts or any components were stolen during the rental period, the user has to:
a) Contact the Company customer service immediately ([email protected])
b) Submit the respective report to the authorities responsible
c) Send a copy of the claim to the Company within 24 hours after it was reported.
In case of theft, loss or disappearance of the PLEV, the user shall pay the full cost of the PLEV to the Company. The full cost of the PLEV will be determined by the Company.
14 FINES, SANCTIONS AND OTHER PENALTIES
The user shall bear full responsibility for their infringements and assumes all resulting fines, sanctions and penalties, including all fees or fines for parking the PLEV at prohibited places, the costs for recovering the PLEV from municipal deposits, traffic-related fines or fines for failing to wear safety equipment, such as helmets, in case this is mandatory.
To defend its interest, the Company reserves the right to identify the user to the authorities or the public administration in case the traffic regulations were violated during the rental period (traffic offense, prohibited parking).
Similarly, the Company can claim the costs for infringements committed by the user, such as fines, penalties and legal expenses paid by the Company. The payment shall be made via the payment methods configured in the user account.
In addition to these amounts, the Company shall take any measures to legally assert further claims for damage and losses incurred.
15 CHANGES
The Company may change these General Terms, the Special Terms and the appendices at any time. In this case the user shall be notified via email to the email address provided.
The changes are deemed to have been accepted by the user in case he or she did not enter an objection with one (1) month after the new conditions were communicated. the Company shall expressly inform the user about the significance of not entering an objection.
They shall be accepted in any case if the user continues to use the service via the Mobile Application after the new conditions have been submitted.
The new versions of the General and Special Terms are also available in the Mobile Application and website.
16 DISCLAIMER
The Company does not warrant that the service shall be available at any time and without interruption. Furthermore, the Company does not guarantee the availability of the users.
The Company shall not be liable for damages resulting from slight negligence. However, personal injuries shall be excluded.
The Company shall not be held responsible if the Company fails to adhere to their commitments fully or party due to situations of force majeure, including, but not limited to, actions of public administrations, fire, floods, explosions, demonstrations, civil disturbances, strikes, labour disputes, inadequacies, power outage, interruption of telecommunication systems or some other unforeseen circumstance.
17 INTELLECTUAL PROPERTY
All copyrights, trademarks, trade names, logos and other intellectual or industrial property rights held and used by the Company as well as those present in the Mobile Application or on the website (including titles, graphics, icons, scripts, source codes etc.) are the property of the Company or third party licensors and may not be reproduced, distributed, sold, used, modified, copied, limited or used (in whole or in part) without prior written permission.
The user shall confirm and guarantee that he or she has all intellectual or industrial property rights referring to any text, picture, information and all other content he or she makes available and publishes through the Company systems (in the Mobile Application or on the website). The user shall provide only content that is in full compliance with the existing legislative framework and / or does not result in an infringement of the intellectual or industrial property rights of third parties. At its sole discretion, the Company may edit, remove or hide from platforms contents and information provided by the users in whole or in part.
If the user submits proposals for changes, improvements or other comments to the Company and / or its services (hereinafter referred to as “comments”), the Company shall be entitled to use these comments for any purpose (including marketing or other business purposes), without being obliged to make an adequate contribution to the user in return. The user agrees to transfer all rights, claims and interests (including any intellectual or industrial property rights) contained in his or her comment and / or referring to his or her comments to the Company.
18 CONTACT
For the purpose of establishing contact with the Company, the user should us e the email address [email protected]
19 COMPLAINTS AND CLAIMS
The user shall file a complaint or raise a claim through the communication channels listed in the contact and contact information section of this contract.
20 NULLITY
Should any part of these General Terms (including the Special Terms) be declared invalid or annulled, the other articles remain in effect without loss of value or validity. In such a case, the invalid clauses shall be replaced by valid ones that comes as close as possible to the purpose of the invalid clauses.
21 BREACH OF CONTRACT:
In case of breach of contract, the Company shall be entitled to terminate the contract and claim the damages and losses resulting from the infringement.
A breach by the user is in any case the breach of undertakings in these General Terms, Special Terms and appendices, especially the failure to carry out the fundamental duties of the user.
22 APPLICABLE LAW AND JURISDICTION
These General Terms (including the Special Terms and their appendices) are subject to Irish law and German Law, dependent on which jurisdiction the service is used, excluding application of the provisions of international private law and of the UN CISG
23 DISPUTE RESOLUTION
The Company shall not participate in a dispute resolution procedure with a consumer conciliation body.
24 IMPRESSUM/LEGAL DISCLOSURE
Zeus Scooters GmbH c/o
FRIEDENSAU 15, 67117 LIMBURGERHOF, GERMANY.
Registration and Company Details Handelsregister beim Amtsgericht München HRB: 254843
Steuernummer: 143/194/61125
Geschäftsführer: Young, Damian Andrew, Bunclody / Irland Support Details +49157 359 81123 [email protected]
Eco Urban Scooters Limited, firmierend als Zeus Scooters, Zeus Scooters GmbH und Zwings
Allgemeine Bedingungen und Konditionen
Aktualisiert am 02. June 2023
1 DIE PARTEIEN
Bei den Dienstleistern handelt es sich um die folgenden Einrichtungen, die in der Europäischen Union ansässig sind:
- Eco Urban Scooters Ltd T/a Zeus Scooters, eingetragen in Irland 655377, mit eingetragenem Sitz in Ravenswood Lodge, Bunclody, Carlow Y21PW77
- Zeus Scooters GmbH, eingetragen in Deutschland HRB 254843 mit Sitz in C/o
FRIEDENSAU 15, 67117 LIMBURGERHOF, GERMANY.
Kontaktinformationen:
E-Mail: [email protected]
Hinweis: In diesem Dokument beziehen sich die Begriffe “wir”, “unser” oder “uns” auf Eco Urban Scooters Limited, ZEUS Scooters, ZEUS Scooters GmbH und Zwings. Alle Verweise auf Eco Urban Scooters Limited, ZEUS Scooters, ZEUS Scooters GmbH und Zwings werden in diesem Dokument gemeinsam als das “Unternehmen” bezeichnet.
Der Nutzer (im Folgenden als “Nutzer” bezeichnet) ist eine volljährige Person, die den von der Gesellschaft angebotenen Dienst nutzt, den Registrierungsprozess durchgeführt und ausdrücklich genehmigt hat und die vorliegenden Bedingungen akzeptiert.
Um den Registrierungsprozess abzuschließen und den Service des Unternehmens nutzen zu können, müssen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Anklicken des entsprechenden Kontrollkästchens akzeptiert werden.
2 ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden “Nutzungsbedingungen” oder “Allgemeine Bedingungen” genannt) regeln zusammen mit den Besonderen Bedingungen und den beigefügten Dokumenten das Vertragsverhältnis zwischen den Parteien in Bezug auf die Vermietung von Fahrzeugen für die persönliche Mobilität zur Nutzung im Stadtgebiet.
Es wird empfohlen, dass der Benutzer sie gründlich liest.
Die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen setzt die Annahme der Besonderen Bedingungen und ihrer Anhänge voraus.
Diese Allgemeinen Bedingungen, die Besonderen Bedingungen und die Anhänge sind auf der Website des Unternehmens www.zeusscooters.com und auf der ZEUS MOBILITY APP abrufbar. All dies kann vom Unternehmen jederzeit geändert oder aktualisiert werden.
Der Nutzer wird über alle Aktualisierungen oder Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Besonderen Geschäftsbedingungen und der Anhänge informiert, so dass diese gemäß den Bestimmungen von Punkt 16 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert werden können.
3 DEFINITIONEN
Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
- Nutzer: die Person mit einem ordnungsgemäß validierten Nutzerkonto und die Person, die die Mietdienste des Fahrzeugs für die persönliche Mobilität nutzt (im Folgenden: “der Nutzer”).
- Allgemeine Begriffe: Bezieht sich auf die Abschnitte in diesem Dokument.
- Besondere Bedingungen: Die besonderen Bedingungen sind die Klauseln, die für die Parteien gelten, je nachdem, in welcher Stadt die Dienstleistung in Auftrag gegeben wird, da jede Stadt ihre eigenen Besonderheiten und spezifischen örtlichen Bestimmungen hat. Es gelten in jedem Fall die besonderen Bedingungen der Stadt oder des Ortes, an dem die Dienstleistung erbracht wird. Der Ort der Dienstleistung wird durch den Lieferort des Nutzers bestimmt. Die Besonderen Bedingungen werden durch Anhänge ergänzt, die die örtlichen Vorschriften der Stadt enthalten.
- Mobile Anwendung: jede vom Unternehmen vertriebene mobile Anwendung, die zur Verwaltung und Nutzung der Benutzer-Mietservices verwendet wird; einschließlich, aber nicht beschränkt auf ZEUS Deutschland, ZEUS Scooters, Zwings
- Website: verweist auf die Seite mit der URL www.zeusscooters.com
- Benutzerkonto: das vom Benutzer während des Registrierungsprozesses in der mobilen Anwendung erstellte Konto, das vom Unternehmen validiert wird und für den Abschluss eines Vertrags über die Dienstleistung erforderlich ist.
- PLEV: “Personal Light Electric Vehicles” bezieht sich auf Elektroroller oder andere elektrisch betriebene Fahrzeuge, die Teil des Fuhrparks des Unternehmens sind und von den Nutzern zu deren effektiver Nutzung gemietet werden können.
- Dienstleistung: die für den Nutzer erbrachte Dienstleistung, die wie folgt berechnet wird:
- Die Miete wird nach der Entriegelungsgebühr und der Nutzungszeit vom Zeitpunkt der Entriegelung bis zum Zeitpunkt der Abmeldung bei der Rückgabe des Fahrzeugs berechnet
- Anmietung zu einem festen, vom Unternehmen festgelegten Minuten-, Stunden- oder Tagessatz
- Miete auf der Grundlage von Abonnementgebühren
- Stadt: bezieht sich auf die Stadt, in der die Dienstleistungen des Unternehmens erbracht werden, und definiert somit das Gebiet, in dem das PLEV genutzt werden kann. Die Stadt wird durch den Ort bestimmt, an dem das PLEV geliefert und zur Nutzung bereitgestellt wird.
- Geschäftszone: bezieht sich auf das Gebiet und/oder den Bereich innerhalb der Stadt, in dem der PLEV gefahren werden kann. Das Geschäftsgebiet jeder Stadt ist im Antrag des Unternehmens angegeben
- Parkzone: bezieht sich auf die Gebiete oder Zonen, in denen das PLEV bereitgestellt und zurückgegeben werden kann. Die Parkzonen jeder Stadt sind in der Anwendung des Unternehmens angegeben
- Parkverbotszone: bezieht sich auf die Bereiche oder Zonen, in denen das Parken von PLEV verboten ist. Das Parken oder Verlassen von PLEVs innerhalb dieser Zone wird gemäß den vorliegenden Nutzungsbedingungen geahndet. Die Parkverbotszonen jeder Stadt sind in der Anwendung des Unternehmens angegeben
- Fahrverbotszone: bezieht sich auf die Bereiche oder Zonen, in denen das Fahren mit PLEV verboten ist. Das Fahren von PLEVs innerhalb dieser Zone zieht Strafen gemäß dieser Nutzungsbedingungen nach sich. Die Parkverbotszonen jeder Stadt sind in der Anwendung des Unternehmens angegeben
- Unterstützung: Der Kundendienst ist unter den folgenden Kontaktinformationen zu erreichen:
E-Mail: [email protected]
4 SUBJEKT
Das Vertragsverhältnis zwischen den Parteien wird durch die Allgemeinen Bedingungen sowie die Besonderen Bedingungen und deren Anhänge geregelt.
Gegenstand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Regelung des Mietservices des PLEV zugunsten des Nutzers in der Stadt. Der Service besteht aus der Vermietung des PLEV für die effektive Nutzungsdauer (pro Fahrt oder pro Minute) oder aus einer Miete pro Tag, Monat oder Jahr.
Durch die Anmietung des PLEV durch den Nutzer wird das Eigentum an dem PLEV nicht aufgegeben oder übertragen. Sie bleiben im Eigentum des Unternehmens.
Der Mietservice des PLEV ist abhängig von der Verfügbarkeit des PLEV. Der Nutzer kann den Standort und die Verfügbarkeit des PLEV in der mobilen Anwendung sehen.
5 VORAUSSETZUNGEN FÜR DIE INANSPRUCHNAHME DES UNTERNEHMENSDIENSTES
Der Nutzer muss die folgenden Voraussetzungen erfüllen, um den von der Gesellschaft angebotenen Mietservice des PLEV nutzen zu können:
- Muss mindestens 18 Jahre alt sein oder die Volljährigkeit erreicht haben
- Muss ein registriertes und verifiziertes Benutzerkonto haben
- Muss Erfahrung oder Mindestkenntnisse im Führen eines PLEV haben und mit dem Betrieb und der sicheren Handhabung von PLEV vertraut sein
- Muss über ein Mindestmaß an Kenntnissen des Fahrens und der örtlichen Verkehrsvorschriften verfügen, die dem PLEV zur Verfügung gestellt werden
- Sie müssen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die Besonderen Geschäftsbedingungen und die Anhänge enthalten, akzeptiert haben.
6 BENUTZERREGISTRIERUNG, BENUTZERKONTO
Die Registrierung ist kostenlos.
Um die Registrierung durchzuführen, muss die mobile Anwendung über die Online-App-Stores oder die Website heruntergeladen werden.
Nachdem die mobile Anwendung heruntergeladen wurde, muss ein Benutzerkonto erstellt werden. Zu diesem Zweck muss die Registrierung abgeschlossen und die erforderlichen Informationen übermittelt werden.
Es ist notwendig, Informationen über die gewählte Zahlungsmethode anzugeben.
Falls dies für die Art des gemieteten Fahrzeugs erforderlich ist, kann das Unternehmen Dokumente wie z. B. den Führerschein verlangen.
Nach Abschluss der Registrierung kann der Nutzer den Dienst des Unternehmens in Anspruch nehmen.
Ein Benutzer kann nicht mehr als ein Benutzerkonto haben.
Das Benutzerkonto ist persönlich und nicht übertragbar. Außerdem muss der Nutzer die einzige Person sein, die den Dienst nutzt. Der Nutzer hat geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um die Vertraulichkeit der Informationen des Nutzerkontos, insbesondere der Anmeldedaten, zu gewährleisten.
Bei Verlust oder Diebstahl der Zugangsdaten des Benutzerkontos oder bei begründetem Verdacht, dass das Benutzerkonto von einer dritten Person genutzt wird, hat der Benutzer das Unternehmen unverzüglich über die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktinformationen zu informieren.
Bei Verschulden (Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit) haftet der Nutzer für alle Verbindlichkeiten oder Schäden, die aus der Nutzung seines Nutzerkontos durch einen Dritten entstehen.
Der Nutzer ist verpflichtet, die bei der Erstellung seines Nutzerkontos angegebenen Daten, insbesondere die Rechnungs- und Kontaktinformationen, auf dem neuesten Stand zu halten. Die Nichteinhaltung dieser Anforderung berechtigt das Unternehmen, den Dienst für den Nutzer auszusetzen.
7 NETZWERK-ZUGANG
Der Nutzer muss sein Gerät mit dem Internet verbinden, um die mobile Anwendung herunterladen und den Dienst nutzen zu können.
Der Nutzer akzeptiert, dass das Unternehmen nicht für die Qualität und Verfügbarkeit des Internetnetzes verantwortlich ist und dass die Verfügbarkeit des Dienstes durch die Qualität und Verfügbarkeit der Internetverbindung, die dem Nutzer von seinem Telekommunikationsanbieter zur Verfügung gestellt wird, beeinträchtigt werden kann.
Das Unternehmen gibt keine Leistungsgarantie für die mobile Anwendung. Es ist nicht Teil der Leistung, dass die Mobile Anwendung zu jeder Zeit verfügbar, sicher oder fehlerfrei ist oder dass kleinere Fehler in der Software oder im Service behoben werden. Insoweit übernimmt das Unternehmen keine Gewährleistung.
8 NACHRICHTEN
Mit der Erstellung des Benutzerkontos akzeptiert der Benutzer, dass das Unternehmen im Rahmen des normalen Betriebs informative Textnachrichten (SMS), E-Mails sowie automatische Benachrichtigungen versenden kann.
9 PREISGESTALTUNG, BRIEFTASCHE, VORAUSBEZAHLTE PAKETE, ZAHLUNG UND RECHNUNGSSTELLUNG
Preis
Der Preis der Dienstleistung richtet sich nach den Sonderbedingungen der jeweiligen Stadt, die geändert werden können.
Die Preise enthalten die in dem Land, in dem sich die Stadt befindet, geltenden Steuern.
Die aktuell geltenden Preise finden Sie auf der Website und in der mobilen Anwendung.
Wird ein PLEV außerhalb des Geschäftsgebiets zurückgegeben, kann dem Benutzerkonto eine Gebühr von 120 €/£100 oder dem entsprechenden Gegenwert in Landeswährung belastet werden.
Preisstruktur
Der Preis für die Dienstleistung ist wie folgt zu entrichten:
- Die Freischaltgebühr ist bei der Bereitstellung des PLEV zu entrichten
- Das Nutzungsentgelt (nach Minuten oder effektiver Dauer) ist zu zahlen, wenn das PLEV genutzt wird.
- Die Tagesmiete ist bei der Buchung zu entrichten.
- Die Miete für Monats- oder Jahresabonnements wird zu Beginn des Abonnementzeitraums oder nach anderer Vereinbarung gezahlt.
Brieftasche
In einigen Märkten betreibt das Unternehmen ein Wallet-System. Eine Brieftasche ist ein vorausbezahltes Guthaben auf dem Benutzerkonto, das zum Bezahlen von Einkäufen in der mobilen Anwendung verwendet wird. Zu den Käufen können Fahrten, vorausbezahlte Pakete, Add-ons und andere Bußgelder und Gebühren gehören.
Das Guthaben in der Brieftasche umfasst das aufgeladene Guthaben und jegliches Bonusguthaben, das dem Benutzerkonto gutgeschrieben wurde.
Das Bonusguthaben kann auf ein Benutzerkonto angewendet werden und kann einen Teil oder das gesamte Guthaben des Benutzerkontos ausmachen. Bonusguthaben kann für Pay-as-you-go-Reisen eingelöst werden, jedoch nicht für Prepaid-Pakete und andere In-App-Käufe.
Das Bonusguthaben verfällt nach sechs Monaten Inaktivität in einem Benutzerkonto. Für diesen Zweck wird Inaktivität als ein Benutzerkonto ohne eine Reise definiert, so dass ein Benutzer, der über Bonusguthaben auf seinem Benutzerkonto verfügt, aber in den letzten 183 Tagen keine Reise unternommen hat, das Bonusguthaben als verfallen betrachtet.
Die Geldbörsen können mit der für das Konto registrierten Zahlungsmethode aufgeladen werden. Die Nutzer können ihr Guthaben automatisch aufladen lassen. Diese Funktion lädt die Zahlungsmethode des Nutzers automatisch auf, sobald ein vordefinierter Auslöser, in der Regel ein bestimmter Kontostand, erreicht ist.
Verfügt ein Nutzer nicht über ein ausreichendes Guthaben, um einen Kauf zu tätigen, wird seine Zahlungsmethode zum Zeitpunkt des Kaufs belastet oder er wird beim Kauf von Prepaid-Paketen zum Aufladen aufgefordert.
Das Guthaben auf dem Wallet ist in der Regel nicht erstattungsfähig und verfällt bei Schließung des Kontos.
Ein Konto gilt als inaktiv, wenn es ein Jahr lang nicht zur Durchführung einer Reise genutzt wurde. Für ruhende Konten wird eine jährliche Kontoführungsgebühr in Höhe von 30 € oder des verbleibenden Guthabens erhoben, je nachdem, welcher Betrag höher ist. Die Kontoführungsgebühr wird jährlich am oder nach dem Jahrestag der letzten Reise auf dem Benutzerkonto berechnet.
Die hier dargelegten Bedingungen für die Brieftasche lassen Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.
Vorausbezahlte Pakete
Sofern verfügbar, können die Nutzer in der mobilen Anwendung Prepaid-Pakete erwerben. Diese funktionieren wie Gutscheine und führen dazu, dass der Nutzer für einen bestimmten Zeitraum vordefinierte Leistungen zu einem vorher festgelegten Preis erhält. Die Nutzung außerhalb dieser vordefinierten Leistungen wird auf der Grundlage der geltenden Preise für das ausgewählte Fahrzeug berechnet. Die vorausbezahlten Pakete werden sofort nach dem Kauf aktiviert, und alle Vorteile verfallen am Ende der Laufzeit des Pakets. Die Zahlung für Prepaid-Pakete muss abgeschlossen sein, bevor die Leistungen in Anspruch genommen werden können.
In einigen Fällen handelt es sich bei den vorausbezahlten Paketen um “wiederkehrende” Pakete, d. h. sie verlängern sich automatisch am Ende der Laufzeit des Pakets, und dem Nutzer wird automatisch der Verlängerungspreis berechnet. Wenn die automatische Verlängerung fehlschlägt, wird das vorausbezahlte Paket des Nutzers storniert. Wenn der Kunde ein sich automatisch verlängerndes Prepaid-Paket kündigen möchte, muss er dies mindestens 24 Stunden vor dem Jahrestag der Verlängerung tun.
Vorausbezahlte Pakete können nicht mit Bonusguthaben bezahlt werden und sind nicht mit anderen Angeboten kombinierbar.
Im Voraus bezahlte Pakete können nicht storniert oder auf andere Nutzer übertragen werden.
Ausführlichere Informationen zu den Vorteilen, Einschränkungen und sonstigen Bedingungen der Prepaid-Pakete finden Sie in der jeweiligen Beschreibung des Prepaid-Pakets in der Mobilen Anwendung.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Angebote oder vorausbezahlte Pakete jederzeit zu stornieren, zu ändern oder zu widerrufen.
Zahlungsmittel
Der Preis ist mit dem Zahlungsmittel zu entrichten, das zum jeweiligen Zeitpunkt im Nutzerkonto angegeben ist.
Die Zahlungsmethode kann bei der Erstellung des Benutzerkontos oder zu einem späteren Zeitpunkt in den Einstellungen ausgewählt werden.
Die Zahlungsmittel, die in der App des Unternehmens ausgewählt werden können, sind diejenigen, die jeweils in der Anwendung angegeben sind.
Derzeit sind folgende Zahlungsarten verfügbar:
- Kreditkarte
- Debitkarte
- PayPal
Ausstehende Zahlungen
Im Falle ausstehender Zahlungen an das Unternehmen wird der Dienst für den Nutzer automatisch (vorübergehend) gesperrt, bis die ausstehende Zahlung vollständig beglichen ist. Bei ausbleibender Zahlung kann der Nutzer dauerhaft gesperrt werden.
Zahlungen können für Kredite im Zusammenhang mit erbrachten Dienstleistungen, für fällige Beträge für Schäden am PLEV, für Bußgelder, Sanktionen, Verlust des PLEV oder für jeden anderen Betrag, den der Nutzer dem Unternehmen schuldet, gemäß den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen als ausstehend gelten.
Die Geldbußen werden wie folgt festgesetzt:
- Für Fahrten ohne bestätigten oder gültigen Mietvertrag oder für die Weitergabe der Zugangsdaten an einen anderen Nutzer: 300 €.
- Für Schäden oder alle Reparaturkosten, die durch das Verschulden des Nutzers entstanden sind: entstehende Kosten je nach Rechnungsbetrag
- Für zusätzliche Kosten, die durch das Verschulden des Nutzers entstehen (z.B. Abschleppen / Abholen des Fahrzeugs etc.): anfallende Kosten in Abhängigkeit vom Rechnungsbetrag
- Für das Parken eines PLEV an nicht öffentlich zugänglichen Orten: 30 €.
- Verwaltungsgebühren können von den Nutzern für die Verwaltung von Bußgeldern oder anderen Gebühren erhoben werden
Für den Einzug ausstehender Zahlungen wird das folgende Verfahren verwendet, das für den Nutzer kostenlos ist:
i. Zunächst wird das Guthaben auf dem Bonuskonto zum Sammeln des Geldes verwendet.
ii. Weist das Bonuskonto kein Guthaben auf, wird das Guthaben auf dem Guthabenkonto verwendet.
iii. Sollte dieser Betrag nicht ausreichen, ist das Unternehmen berechtigt, die verbleibenden Kosten über eine andere im Nutzerkonto konfigurierte Zahlungsmethode (Kreditkarte, Lastschriftverfahren oder andere Methode) zu begleichen.
iv. im Falle der Kündigung des Vertrages durch den Nutzer hat der Nutzer ausstehende Zahlungen, die nicht mit dem Guthaben auf dem Bonuskonto zu begleichen sind, zu leisten. das Unternehmen ist in jedem Fall berechtigt, den Restbetrag über die im Nutzerkonto eingestellte Zahlungsmethode (Kreditkarte, Lastschriftverfahren oder eine andere Methode) einzuziehen.
v.Ist es nicht möglich, die ausstehenden Zahlungen auf einem der hier genannten Wege einzutreiben, ist das Unternehmen berechtigt, die Forderung an ein Inkassobüro zum Einzug zu übergeben. Das Unternehmen ist berechtigt, eigene und fremde Inkassomaßnahmen dem Nutzer in Rechnung zu stellen, soweit sie für die jeweilige Abwicklung erforderlich waren und in einem angemessenen Verhältnis zur jeweiligen Forderung stehen.
Rechnungsstellung
Die Rechnung für die Dienstleistungen wird erstellt und an die E-Mail-Adresse geschickt, die der Nutzer bei der Anmeldung zur Anwendung oder über sein Profil im Nutzerkonto angegeben hat.
Einsprüche gegen die Gebühren der Gesellschaft sind innerhalb von 14 Tagen ab dem Postdatum der Rechnung zu erheben.
10 DAUER UND BEENDIGUNG DES VERTRAGS
Diese Allgemeinen Bedingungen, die entsprechenden Besonderen Bedingungen und die Anhänge bleiben zwischen den beiden Parteien in Kraft, bis der Vertrag gekündigt wird. Der Vertrag kann von jeder Partei jederzeit gekündigt werden.
Wie oben erwähnt, kann der Nutzer den Dienst jederzeit abbestellen, indem er das Unternehmen schriftlich an die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Kontaktadresse informiert.
Sobald sich der Nutzer von dem Dienst abgemeldet hat, wird das Nutzerkonto nach 30 Tagen gelöscht und der Dienst deaktiviert, sofern keine ausstehenden Zahlungen fällig sind.
Das Vertragsverhältnis wird von der Gesellschaft aufgelöst, wenn die Gesellschaft den Nutzer in irgendeiner Weise davon in Kenntnis setzt oder wenn die Gesellschaft die Erbringung der Dienstleistung aus irgendeinem Grund eingestellt hat.
Bei Monats- oder Jahresabonnements muss der Antrag auf Widerruf des Dienstes mindestens 15 Tage vor der nächsten Zahlung der Monats- oder Jahresgebühr gestellt werden.
Alle Guthaben auf dem Benutzerkonto und/oder verbleibende Minuten/Fahrten/Volumen eines Monats-, Jahres- oder sonstigen Abonnements verfallen bei Beendigung des Dienstes.
Wenn der Vertrag aufgrund eines Verstoßes gegen die in diesen Allgemeinen Bedingungen, Besonderen Bedingungen und Anhängen festgelegten Verpflichtungen beendet wird, muss der Nutzer die Verantwortung für alle Verluste oder Schäden übernehmen, die sich aus diesem Verstoß ergeben.
11 NUTZUNGSBEDINGUNGEN DES DIENSTES UND PFLICHTEN DES NUTZERS
Mietdauer
Beginn: Die Anmietung des Dienstes beginnt, sobald der Nutzer die Anmietung des PLEV über die ZEUS Mobility App beantragt hat und das Unternehmen den Dienst bestätigt hat.
Ende: Die Miete endet, sobald der PLEV korrekt zurückgegeben wurde. Es ist klar, dass der PLEV ordnungsgemäß zurückgegeben wurde, wenn die mobile Anwendung die erfolgreiche Rückgabe anzeigt
Während des Mietzeitraums ist der Nutzer für den PLEV insofern verantwortlich, als er für alle Schäden haftet, die während dieses Zeitraums am PLEV entstanden sind.
Verfügbarkeit und Wartung
Der Mietservice des PLEV ist abhängig von der Verfügbarkeit des PLEV.
Die Verfügbarkeit des PLEV zum Nutzen des Nutzers hängt von der Reihenfolge der Ankunft und der Anfrage des Nutzers ab.
Das Unternehmen bemüht sich nach Kräften, der Nachfrage des Nutzers nach der Verfügbarkeit eines PLEV nachzukommen, kann jedoch nicht garantieren, dass die Bereitstellung des PLEV zu jedem Zeitpunkt für alle Nutzer ausreichend ist, da der Dienst, wie angegeben, von der Verfügbarkeit des PLEV abhängt.
Das Unternehmen ist für die Wartung und Reparatur des PLEV verantwortlich. Das Unternehmen garantiert jedoch nicht, dass die verfügbaren PLEV frei von Betriebs- und Funktionsproblemen sind
Wenn 24 Stunden verstrichen sind und ein bereitgestelltes PLEV nicht genutzt wurde, wird der Dienst automatisch beendet und das Unternehmen ist berechtigt, das PLEV anderen Nutzern zur Verfügung zu stellen.
Gleichzeitige Anmietung von mehreren PLEVs
Wenn mehrere PLEVs gleichzeitig gemietet werden, wird die in diesen Allgemeinen Bedingungen und in den Besonderen Bedingungen festgelegte Verantwortung des Nutzers auf den Nutzer für jedes PLEV ausgedehnt. Der Nutzer ist daher für die Leistung der anderen PLEV-Fahrer verantwortlich.
Bereitstellung des PLEV an den Nutzer
Die Bereitstellung des PLEV findet im Geschäftsbereich statt.
Die mobile Anwendung zeigt dem Nutzer den verfügbaren PLEV an und dass er dem angeforderten Dienst zugewiesen wurde.
Um den PLEV von der Diebstahlsicherung des Unternehmens zu befreien, führt der Benutzer die in der mobilen Anwendung vorgesehenen Schritte aus.
Der Batteriestand kann in der App überprüft werden. Aus Gründen der Synchronisation kann der tatsächliche Stand von dem in der mobilen Anwendung angezeigten Stand abweichen.
Bei voller Ladung ist die Batterie des PLEV ausreichend geladen für eine Reichweite von mindestens 20 km.
Inspektion des PLEV
Nachdem das PLEV bereitgestellt wurde, sollte der Benutzer eine Inspektion durchführen, um sicherzustellen, dass das PLEV korrekt funktioniert.
Die Inspektion umfasst eine Überprüfung der funktionsfähigen Komponenten des PLEV, wie Bremsen, Räder, Batteriestand, Typenschild (falls für den PLEV-Typ zutreffend), Beleuchtung oder Rückstrahler, GPS-Gerät.
Wenn eine der genannten Komponenten eine Fehlfunktion aufweist, muss der Kundendienst des Unternehmens sofort benachrichtigt werden ([email protected]). Die Mitteilung über die Fehlfunktion des PLEV muss innerhalb der ersten 5 Minuten nach der Anmietung erfolgen, andernfalls gehen wir davon aus, dass das bereitgestellte PLEV korrekt funktioniert.
Nachdem [email protected] über die Störung informiert wurde, werden die Dienste abgebrochen und dem Nutzer nicht in Rechnung gestellt.
Der Nutzer kann den Zugang zu einem anderen funktionierenden PLEV beantragen, nachdem der Dienst gekündigt wurde. Die Nutzung dieses PLEVs wird nach den in diesen Allgemeinen Bedingungen festgelegten Preisen und Bedingungen berechnet.
Besondere Nutzungsbedingungen
Der Nutzer nimmt dies zur Kenntnis und bestätigt es:
- er oder sie ist erfahren in der Bedienung und sicheren Handhabung des PLEV
- er oder sie ist körperlich und geistig in der Lage, den PLEV zu fahren
- er oder sie nüchtern ist
- er oder sie ist vertraut mit der Straßenverkehrsordnung der Stadt sowie den Regeln und lokalen, kommunalen und staatlichen Gesetzen bezüglich der Nutzung und des Fahrens eines PLEV
- er oder sie kennt die Verkehrszonen der Stadt.
Außerdem akzeptiert und bestätigt der Nutzer, dass:
- Das Einsteigen in ein PLEV und die Fahrt durch die Stadt mit einem PLEV stellt ein Risiko für den Benutzer dar, da die Gefahr eines Unfalls besteht. Daher ist der Benutzer verpflichtet, während der Fahrt mit dem PLEV die erforderliche Sorgfalt walten zu lassen
- er oder sie ausreichend geschult ist, um ein PLEV zu benutzen, zu bedienen und zu fahren, unabhängig davon, ob das Unternehmen oder eine dritte Person die Benutzung und Handhabung des PLEVs erklärt hat oder nicht
- Es liegt in seiner alleinigen Verantwortung, einen Helm und/oder andere zugelassene Sicherheitsausrüstungen oder Zubehörteile zu erwerben und zu benutzen, wenn dies nach den örtlichen Bestimmungen der Stadt oder des Staates vorgeschrieben ist.
- Das Tragen eines Helms und / oder einer anderen Sicherheitsausrüstung schließt das Risiko von Verletzungen bei einem Unfall nicht aus.
- Er oder sie ist verantwortlich für alle Schäden, die anderen Menschen während der Nutzung oder des Besitzes des PLEVs zugefügt werden.
- Der Dienst ist gebührenpflichtig.
Verpflichtungen des Nutzers während der Nutzung
Gemäß unseren Nutzungsbedingungen ist der Nutzer verpflichtet:
- Halten Sie die Allgemeinen und Besonderen Bedingungen ein
- den PLEV nicht unbeaufsichtigt zu lassen und ihn während der Mietdauer mit Vorsicht zu benutzen
- Verwenden Sie den Ständer zum Abstellen des PLEV
- Pflegen und behandeln Sie den PLEV mit Sorgfalt
- den PLEV nicht an Dritte oder andere Nutzer weitergeben oder untervermieten. Wenn der Nutzer den PLEV an eine dritte Person oder einen anderen Nutzer weitergibt oder untervermietet, ist der Nutzer für alle Schäden oder Vorfälle verantwortlich, die durch den PLEV verursacht werden oder auf ihn zurückzuführen sind
- Verwenden Sie einen ordnungsgemäß zugelassenen Helm oder die richtige Sicherheitsausrüstung, falls dies in den örtlichen Vorschriften der Stadt vorgeschrieben ist.
- Laden Sie nicht mehr als 86 kg auf den PLEV
- die Verkehrs- und Sicherheitsvorschriften der Stadt sowie deren Gepflogenheiten zu respektieren und einzuhalten
- Überprüfen Sie die Verkehrszonen und überschreiten Sie nicht die Geschwindigkeitsbegrenzung auf jeder Straße.
- Handeln Sie stets mit der gebotenen Sorgfalt, beachten Sie die grundlegenden Sicherheitsmaßnahmen und passen Sie Ihr Fahrverhalten den Wetterbedingungen an
- Vermeiden Sie das Fahren mit einem PLEV bei ungünstigen Wetterverhältnissen
- Keine Überdrehzahl
- keine Gegenstände transportieren, die den Benutzer am sicheren Fahren hindern
- Keine anderen Benutzer mit dem PLEV transportieren (außer dem Benutzer)
- den PLEV unter keinen Umständen unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen Substanzen zu benutzen
- keine mobilen Geräte während der Fahrt mit dem PLEV zu benutzen (einschließlich der Verwendung von elektronischen Geräten zum Musikhören sowie Telefonanrufen und anderen Diensten, die den Benutzer ablenken oder eine sichere Handhabung des PLEV verhindern)
- den PLEV nicht verwenden, wenn ein offensichtlicher technischer Defekt festgestellt wurde
- Verwenden Sie das PLEV nicht für Rennen, Sprünge und/oder Akrobatik
- den PLEV nicht für kommerzielle Zwecke zu nutzen
- Verwenden Sie den PLEV nicht zum Schleppen, Ziehen oder Schieben von Personen, Gegenständen oder anderen Fahrzeugen.
- Rücksicht auf Fußgänger und andere Verkehrsteilnehmer
- den PLEV in keiner Weise modifizieren oder verändern
- Keine Aufkleber oder andere Elemente am PLEV anbringen
- Zubehör, Teile oder Komponenten des PLEV nicht entfernen oder zerstören
- keine Straftaten mit dem PLEV oder während des Mietzeitraums begehen
- Rückgabe des PLEV innerhalb des Geschäftsbereichs
- Bezahlen Sie die zusätzlichen Gebühren, wenn der PLEV außerhalb des Geschäftsbereichs oder an einem inakzeptablen Ort zurückgegeben wurde
- Parken Sie in zugelassenen Bereichen und verwenden Sie gegebenenfalls Diebstahlsicherungen, wenn der PLEV nicht benutzt wird.
- Halten Sie die mobile Anwendung auf dem neuesten Stand, indem Sie die aktuelle Version installieren, die im App Store erhältlich ist.
- Sicherstellung der Vertraulichkeit der Zugangsdaten des Benutzerkontos
GPS-Ortungsgerät
Die PLEVs sind mit GPS-Systemen ausgestattet, die es dem Unternehmen ermöglichen, jederzeit den genauen Standort des PLEVs zu bestimmen.
Der Zweck des PLEV-Erkennungsgeräts besteht darin, auf Straftaten aufmerksam zu werden, diese zu erkennen und zu verhindern sowie die Leistung des PLEV zu analysieren.
Die elektronischen Geräte und Systeme des Unternehmens werden auch zur Überwachung von Status, Betrieb und Bewegung des PLEV eingesetzt.
Die mit diesen Systemen gesammelten Informationen können während und nach der Erbringung einer Dienstleistung verwendet werden, und zwar ausschließlich zu dem Zweck, die Ausführung, Kontrolle und Einhaltung der Vorschriften zu ermöglichen und die Leistung der Dienstleistung zu analysieren.
Rücksendung des PLEV
Der PLEV ist unter denselben Bedingungen zurückzugeben, unter denen er zur Verfügung gestellt wurde.
Die Rückgabe des PLEV muss im Geschäftsgebiet der Stadt und in Bereichen erfolgen, in denen das Abstellen des PLEV erlaubt ist.
Wird das PLEV außerhalb des Geschäftsgebiets in der Stadt zurückgegeben, werden dem Nutzer zusätzliche Gebühren in Rechnung gestellt, die in den Sonderbedingungen angegeben sind.
Um den PLEV richtig zurückgeben zu können, muss das System die Rückgabe des PLEV richtig erkennen.
Für die Rückgabe muss der Nutzer die in der mobilen Anwendung angegebenen Schritte befolgen und sicherstellen, dass die mobile Anwendung die Rückgabe richtig erkennt und registriert.
Die Mietzeit endet nach der Rückgabe des PLEVs.
Der Benutzer kann den abgeschlossenen Mietvorgang, die Gesamtmietdauer und die angewandte Gesamtgebühr in der mobilen Anwendung sehen.
Falls die mobile Anwendung die Rückgabe des PLEV aus irgendeinem Grund (z.B. schlechte Internetverbindung) nicht erkennen kann, muss sich der Nutzer unverzüglich mit dem Unternehmen in Verbindung setzen, um das Problem mit Hilfe des Kundensupports oder über die Anwendung zu lösen.
Wenn der PLEV 24 Stunden lang nicht genutzt wurde, wird der Dienst automatisch beendet und das Unternehmen ist berechtigt, den PLEV anderen Nutzern zur Verfügung zu stellen.
Falls der Nutzer das PLEV nicht ordnungsgemäß zurückgibt (wie in diesen Nutzungsbedingungen angegeben) und das PLEV gestohlen oder beschädigt wird, ist der Nutzer verpflichtet, die vollen Kosten für das PLEV zu zahlen. Die vollen Kosten des PLEV werden von der Gesellschaft festgelegt.
Bei Bedarf muss der Nutzer Angaben über den genauen Ort machen, an dem der PLEV abgestellt wurde.
Der Nutzer ist verpflichtet, die spezifischen Anforderungen des Geschäftsbereichs zu beachten.
Beim Parken muss der Benutzer sicherstellen, dass der PLEV andere Benutzer und Verkehrsteilnehmer nicht behindert und dass er auf einem dafür vorgesehenen Parkplatz abgestellt wird. Es ist verboten, das PLEV an den folgenden Stellen zu parken: an Bäumen, Verkehrsschildern, Ampeln, Parkuhren, Automaten, Zäunen Dritter, Bänken, Containern, Müllcontainern, vor oder in der Nähe von Notausgängen und Feuerwachen, vor Ein- und Ausgängen, in Parkverbotszonen, in Zufahrten zu öffentlichen Verkehrsmitteln, auf Radwegen, an Hilfselementen zur besseren Orientierung von Sehbehinderten, auf Zebrastreifen, in Gebäuden, Hinterhöfen, angelehnt an andere Fahrzeuge, in Parks und auf Grünflächen, an Stellen, an denen das PLEV Werbung oder Stadtmobiliar verdeckt, die Funktionalität einer Einrichtung beeinträchtigt, in Ladezonen oder an Stellen, die anderen Nutzern oder Diensten vorbehalten sind, und generell an allen anderen verbotenen Stellen, an denen das Parken nicht erlaubt oder durch die örtlichen Bestimmungen der Stadt geregelt ist.
Es obliegt dem Nutzer zu prüfen, ob für einen Parkplatz vorübergehende Verbote (wegen Bauarbeiten, Märkten, Festlichkeiten, Baumschnitt, Filmaufnahmen usw.) gelten.
Der Dienst kann nicht beendet werden, wenn das PLEV in Bereichen mit täglichen oder stündlichen Parkbeschränkungen geparkt wird, wenn die Beschränkung weniger als 24 Stunden nach dem Abstellen des PLEV beginnt. Beispiel: Wenn das Parkverbot am Dienstag um 9:00 Uhr beginnt, darf der Nutzer das Fahrzeug am vorangegangenen Montag nach 9:00 Uhr nicht mehr in der Sperrzone abstellen.
Verstößt der Nutzer beim Parken gegen die oben genannten Vorschriften, können zusätzliche Gebühren gemäß den in den Besonderen Bedingungen angegebenen Sätzen anfallen. Falls das PLEV unter Verstoß gegen die oben genannten Bestimmungen abgestellt wurde, bleibt der Dienst aktiv, bis das PLEV gemäß diesen Bestimmungen zurückgegeben wurde. Dies ist jedoch auf 24 Stunden begrenzt, nachdem das PLEV unter Verstoß gegen diese Bestimmungen abgestellt wurde.
Das Unternehmenssystem kann die Sperrung des PLEV bei Rückgabe verhindern, wenn die Nichteinhaltung der Rückgabebestimmungen festgestellt wurde. Wenn dies geschieht und der Benutzer den
PLEV unbeaufsichtigt ist, wurde die Rückgabe nicht ordnungsgemäß durchgeführt, und der Benutzer haftet im Falle von Diebstahl oder Vandalismus für den Verlust.
Wurde das falsch geparkte PLEV von den zuständigen Behörden entfernt und zur jeweiligen Fahrzeugverwahrstelle gebracht, trägt der Nutzer die Kosten für die Wiederbeschaffung des PLEV (zusätzlich zur verhängten Geldstrafe)
12 UNFÄLLE
Falls der Benutzer in einen Unfall verwickelt wird, gilt Folgendes:
- Der Benutzer muss unverzüglich die örtliche Polizei verständigen.
- Der Nutzer muss die Gesellschaft so schnell wie möglich über den Unfall und die Schäden am PLEV informieren.
- Der Benutzer übernimmt die Verantwortung für einen Unfall, wenn er dafür verantwortlich gemacht werden kann.
- Die übernommene Verantwortung umfasst in jedem Fall die Verpflichtung zur Behebung der Schäden und zur Entschädigung von Dritten zugefügten Verlusten sowie die Erstattung von Schäden am PLEV, selbst wenn das PLEV vollständig ersetzt werden muss. Die vollen Kosten des PLEV werden von der Gesellschaft festgelegt.
- In Übereinstimmung mit den oben genannten Bestimmungen ist das Unternehmen berechtigt, dem Nutzer Reparatur- und Wiederherstellungskosten des PLEV sowie Beträge, die an Dritte zu zahlen sind, in Rechnung zu stellen, die sich aus Schäden ergeben, die in der Verantwortung des Nutzers entstanden sind. Die Zahlung kann über die im Benutzerkonto konfigurierten Zahlungsarten erfolgen.
13 THEFT
Wenn das PLEV, seine Zubehörteile oder Komponenten während der Mietzeit gestohlen wurden, muss der Nutzer dafür aufkommen:
a) Wenden Sie sich unverzüglich an den Kundendienst des Unternehmens ([email protected])
b) Vorlage des entsprechenden Berichts bei den zuständigen Behörden
c) Senden Sie dem Unternehmen innerhalb von 24 Stunden nach der Meldung eine Kopie des Schadensfalls.
Bei Diebstahl, Verlust oder Verschwinden des PLEV muss der Nutzer die vollen Kosten des PLEV an die Gesellschaft zahlen. Die vollen Kosten des PLEV werden von der Gesellschaft festgelegt.
14 GELDBUSSEN, SANKTIONEN UND ANDERE STRAFEN
Der Nutzer trägt die volle Verantwortung für seine Verstöße und übernimmt alle sich daraus ergebenden Bußgelder, Sanktionen und Strafen, einschließlich aller Gebühren oder Bußgelder für das Abstellen des PLEV an verbotenen Orten, der Kosten für die Rücknahme des PLEV aus kommunalen Depots, verkehrsbezogener Bußgelder oder Bußgelder für das Nichttragen von Sicherheitsausrüstung, wie z. B. Helmen, falls dies vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung seiner Interessen behält sich das Unternehmen das Recht vor, den Nutzer bei den Behörden oder der öffentlichen Verwaltung zu identifizieren, falls während der Mietdauer gegen die Verkehrsvorschriften verstoßen wurde (Verkehrsverstoß, verbotenes Parken).
Ebenso kann das Unternehmen die Kosten für vom Nutzer begangene Verstöße, wie Bußgelder, Strafen und vom Unternehmen gezahlte Rechtskosten, geltend machen. Die Zahlung erfolgt über die im Benutzerkonto konfigurierten Zahlungsmittel.
Über diese Beträge hinaus ergreift das Unternehmen alle Maßnahmen, um weitere Ansprüche für entstandene Schäden und Verluste rechtlich geltend zu machen.
15 ÄNDERUNGEN
Das Unternehmen kann diese Allgemeinen Bedingungen, die Besonderen Bedingungen und die Anhänge jederzeit ändern. In diesem Fall wird der Nutzer per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigt.
Die Änderungen gelten als vom Nutzer akzeptiert, wenn er nicht innerhalb eines (1) Monats nach Bekanntgabe der neuen Bedingungen widerspricht. Das Unternehmen wird den Nutzer ausdrücklich auf die Bedeutung des unterlassenen Widerspruchs hinweisen.
Sie werden in jedem Fall akzeptiert, wenn der Nutzer nach Übermittlung der neuen Bedingungen die Nutzung des Dienstes über die mobile Anwendung fortsetzt.
Die neuen Versionen der Allgemeinen und Besonderen Bedingungen sind auch in der mobilen Anwendung und auf der Website verfügbar.
16 HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Das Unternehmen garantiert nicht, dass der Dienst zu jeder Zeit und ohne Unterbrechung zur Verfügung stehen wird. Außerdem garantiert das Unternehmen nicht die Verfügbarkeit der Nutzer.
Die Firma haftet nicht für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit entstehen. Personenschäden sind jedoch ausgeschlossen.
Das Unternehmen kann nicht haftbar gemacht werden, wenn das Unternehmen seine Verpflichtungen aufgrund von höherer Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Maßnahmen der öffentlichen Verwaltung, Feuer, Überschwemmungen, Explosionen, Demonstrationen, Unruhen, Streiks, Arbeitskämpfe, Unzulänglichkeiten, Stromausfall, Unterbrechung der Telekommunikationssysteme oder andere unvorhergesehene Umstände, nicht vollständig einhält.
17 GEISTIGES EIGENTUM
Alle Urheberrechte, Marken, Handelsnamen, Logos und sonstigen Rechte an geistigem oder gewerblichem Eigentum, die das Unternehmen besitzt und nutzt, sowie die in der Mobilen Anwendung oder auf der Website vorhandenen Rechte (einschließlich Titel, Grafiken, Symbole, Skripte, Quellcodes usw.) sind Eigentum des Unternehmens oder von Drittlizenzgebern und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt, vertrieben, verkauft, genutzt, verändert, kopiert, eingeschränkt oder (ganz oder teilweise) verwendet werden.
Der Nutzer bestätigt und garantiert, dass er über alle Rechte an geistigem oder gewerblichem Eigentum in Bezug auf Texte, Bilder, Informationen und alle anderen Inhalte verfügt, die er über die Systeme des Unternehmens (in der mobilen Anwendung oder auf der Website) zur Verfügung stellt und veröffentlicht. Der Nutzer darf nur Inhalte zur Verfügung stellen, die in vollem Einklang mit dem geltenden Rechtsrahmen stehen und/oder nicht zu einer Verletzung der geistigen oder gewerblichen Eigentumsrechte Dritter führen. Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen die von den Nutzern bereitgestellten Inhalte und Informationen ganz oder teilweise bearbeiten, entfernen oder von den Plattformen ausblenden.
Wenn der Nutzer Änderungsvorschläge, Verbesserungsvorschläge oder sonstige Kommentare zum Unternehmen und/oder seinen Dienstleistungen (im Folgenden “Kommentare” genannt) einreicht, ist das Unternehmen berechtigt, diese Kommentare für beliebige Zwecke (einschließlich Marketing- oder sonstige Geschäftszwecke) zu verwenden, ohne dass es verpflichtet ist, dem Nutzer dafür eine angemessene Gegenleistung zu erbringen. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, alle Rechte, Ansprüche und Interessen (einschließlich aller geistigen oder gewerblichen Eigentumsrechte), die in seinem Kommentar enthalten sind und/oder sich auf seinen Kommentar beziehen, an das Unternehmen zu übertragen.
18 KONTAKT
Für die Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen sollte der Nutzer die E-Mail-Adresse [email protected] verwenden.
19 BESCHWERDEN UND REKLAMATIONEN
Der Nutzer muss eine Beschwerde oder eine Reklamation über die im Abschnitt “Kontakt und Kontaktinformationen” dieses Vertrags aufgeführten Kommunikationskanäle einreichen.
20 NULLITY
Sollte ein Teil dieser Allgemeinen Bedingungen (einschließlich der Besonderen Bedingungen) für ungültig oder nichtig erklärt werden, bleiben die anderen Artikel ohne Wert- oder Gültigkeitsverlust in Kraft. In einem solchen Fall werden die ungültigen Klauseln durch gültige Klauseln ersetzt, die dem Zweck der ungültigen Klauseln am nächsten kommen.
21 VERTRAGSBRUCH:
Im Falle eines Vertragsbruchs ist das Unternehmen berechtigt, den Vertrag zu kündigen und die aus der Vertragsverletzung resultierenden Schäden und Verluste geltend zu machen.
Ein Verstoß des Nutzers ist in jedem Fall die Verletzung von Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Besonderen Geschäftsbedingungen und Anhängen, insbesondere die Nichteinhaltung der grundlegenden Pflichten des Nutzers.
22 ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT
Diese Allgemeinen Bedingungen (einschließlich der Besonderen Bedingungen und ihrer Anhänge) unterliegen dem irischen Recht und dem deutschen Recht, je nachdem, in welcher Rechtsordnung der Dienst in Anspruch genommen wird, unter Ausschluss der Anwendung der Bestimmungen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.
23 STREITBEILEGUNG
Das Unternehmen nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
24 IMPRESSUM/JURISTISCHE OFFENLEGUNG
Zeus Scooters GmbH c/o
FRIEDENSAU 15, 67117 LIMBURGERHOF, GERMANY.
Handelsregister beim Amtsgericht München HRB: 254843
Steuernummer: 143/194/61125
Geschäftsführer: Young, Damian Andrew, Bunclody / Irland
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