Måste behärska tyska, svenska och engelska flytande.

ZEUS Scooters är en innovativ och ambitiös leverantör av e-scooter-marknaden för delning av mikromobilitet och har erkänts som ett startup-företag med hög potential.

Vi lanserade vår tjänst i Tyskland i juni 2020 och expanderar i Tyskland och Europa under de kommande månaderna. För närvarande är vi verksamma i över 18 städer. Vi söker nu en entusiastisk, professionell och ambitiös Kundsupportrepresentant som ska ingå i vårt team för kundtjänst och upplevelse. Den idealiska kandidaten älskar att prata med människor och att proaktivt lösa problem. Du kommer att ansvara för att omvandla kunder till passionerade evangelister.

Jobbtyper: heltid, fast anställning

Lön:

Arbeta på distans: Ja

Ansvarsområden:

Ge teknisk support till kunderna

Ge kunniga svar på frågor om produkter, priser och tillgänglighet.

Kontanthantering

Kundkontakter i ut- och inkommande ärenden

Support via e-post och telefon

Ta hand om egna projekt

Samarbeta med interna avdelningar för att tillgodose kundens behov.

Fördelar:

Bra gruppmiljö

Möjligheter att arbeta hemifrån

Bonusprogram

Vinstdelning/aktieoptioner

Casual klänning

Du rapporterar till vår Customer Experience Manager och kommer att kunna utvecklas och växa i din position.

Utbildning i våra system kommer att tillhandahållas och kunskaper i Zendesk är en fördel, liksom förmågan att kommunicera väl på engelska, svenska och tyska.

Kvalifikationer:

Minst 1-3 års relevant arbetslivserfarenhet.

Utmärkt telefonektikett och utmärkta muntliga, skriftliga och interpersonella färdigheter.

Förmåga att utföra flera uppgifter samtidigt, organisera och prioritera arbetet.

Språk:

Engelska (obligatoriskt)

Tyska (obligatoriskt)

Svenska (obligatoriskt)


Om den här rollen låter perfekt för dig, skicka ditt CV och ett personligt brev till oss.