muss fließend Deutsch, Schwedisch und Englisch sprechen
ZEUS Scooters ist ein innovativer und ehrgeiziger Anbieter auf dem Markt der E-Scooter-Sharing-Mikromobilität und wurde als Start-Up-Unternehmen mit hohem Potenzial anerkannt.
Wir haben unseren Dienst im Juni 2020 in Deutschland gestartet und werden in den kommenden Monaten in ganz Deutschland und Europa expandieren. Derzeit sind wir in über 18 Städten tätig. Wir suchen jetzt einen enthusiastischen, professionellen und ehrgeizigen Kundenbetreuer/in zur Verstärkung unseres Teams für Kundenservice und -erfahrung. Der ideale Kandidat liebt es, mit Menschen zu sprechen und proaktiv Probleme zu lösen. Sie werden dafür verantwortlich sein, Kunden in leidenschaftliche Evangelisten zu verwandeln.
Stellenart: Vollzeit, unbefristet
Gehalt: Wettbewerbsfähig
Aus der Ferne arbeiten: Ja
Zuständigkeiten:
Technische Unterstützung der Kunden
sachkundige Antworten auf Fragen zu Produkten, Preisen und Verfügbarkeit geben
Kontoführung
Ausgehender und eingehender Kundenkontakt
E-Mail- und Telefon-Support
Eigene Projekte betreuen
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen
Vorteile:
Großartiges Teamumfeld
Arbeit von zu Hause aus
Bonusregelung
Gewinnbeteiligung / Aktienoptionen
Freizeitkleidung
Sie sind unserem Customer Experience Manager unterstellt und haben die Möglichkeit, sich in Ihrer Position zu entwickeln und zu wachsen.
Sie werden in unseren Systemen geschult, und Kenntnisse in Zendesk sind von Vorteil, ebenso wie die Fähigkeit, gut in Englisch, Schwedisch und Deutsch zu kommunizieren.
Qualifikationen:
Mindestens 1 - 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung
Hervorragende Telefonetikette und ausgezeichnete mündliche, schriftliche und zwischenmenschliche Fähigkeiten
Fähigkeit zu Multitasking, Organisation und Prioritätensetzung
Sprache:
Englisch (erforderlich)
Deutsch (erforderlich)
Schwedisch (erforderlich)
